Términos y Condiciones
Última actualización: 1 de abril de 2026
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar la plataforma VCommunity ("la Plataforma"), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar la Plataforma. VCommunity se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, notificando a los usuarios a través de la Plataforma.
2. Descripción del Servicio
VCommunity es una plataforma tecnológica que proporciona herramientas de administración para comunidades residenciales, incluyendo condominios, urbanizaciones y asociaciones de propietarios (HOA). La Plataforma facilita la gestión de finanzas, comunicaciones, solicitudes de mantenimiento, control de acceso, áreas comunes y otros servicios relacionados.
3. Rol de VCommunity
VCommunity actúa exclusivamente como proveedor de la plataforma tecnológica. VCommunity NO es administrador de propiedades, no gestiona comunidades, no toma decisiones administrativas y no interviene en la relación entre la comunidad y sus residentes. Cada comunidad que utiliza la Plataforma es responsable de su propia administración, decisiones y cumplimiento normativo.
4. Cuentas y Acceso
Cada comunidad designa administradores responsables de gestionar el acceso de los usuarios. Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. VCommunity no es responsable por accesos no autorizados resultantes de credenciales comprometidas por el usuario.
5. Procesamiento de Pagos
La Plataforma integra servicios de pago de terceros (Stripe, ATH Móvil y otros) para facilitar el cobro de cuotas y servicios. Cada comunidad configura y gestiona sus propias cuentas de procesamiento de pagos. VCommunity no procesa, retiene ni tiene acceso a los fondos de las transacciones entre la comunidad y sus residentes. Cualquier disputa relacionada con pagos debe resolverse directamente entre la comunidad, el residente y el procesador de pagos correspondiente.
6. Datos y Privacidad
Cada comunidad es responsable de los datos personales de sus residentes que se ingresan en la Plataforma. VCommunity actúa como encargado del tratamiento de datos (data processor) siguiendo las instrucciones de la comunidad, que es el responsable del tratamiento (data controller). Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.
7. Propiedad Intelectual
La Plataforma, su código fuente, diseño, funcionalidades y marca VCommunity son propiedad de JB Host & Web Design. El acceso a la Plataforma no confiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre la misma. El contenido generado por los usuarios (datos, documentos, fotos) permanece como propiedad de la comunidad respectiva.
8. Disponibilidad del Servicio
VCommunity se esfuerza por mantener la Plataforma disponible de manera continua, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. El servicio puede estar sujeto a mantenimientos programados, actualizaciones o interrupciones fuera de nuestro control. VCommunity no será responsable por pérdidas derivadas de interrupciones temporales del servicio.
9. Limitación de Responsabilidad
La Plataforma se proporciona "tal cual" (as is) y "según disponibilidad" (as available). VCommunity no otorga garantías expresas ni implícitas sobre la adecuación de la Plataforma para un propósito particular. En ningún caso VCommunity será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pero no limitado a pérdida de datos, pérdida de ingresos o interrupción de negocio. La responsabilidad máxima de VCommunity se limita al monto pagado por el cliente en los últimos 12 meses de servicio.
10. Cancelación
La comunidad puede cancelar el servicio en cualquier momento notificando a VCommunity. No hay contratos de permanencia mínima ni penalidades por cancelación. Al cancelar, los datos de la comunidad se mantendrán disponibles para exportación durante 30 días, después de los cuales serán eliminados permanentemente.
11. Legislación Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los tribunales de Puerto Rico.
12. Contacto
Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones, contáctenos en info@jbhostdesign.com o al (787) 239-5227.